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克服沟通障碍在离岸外包

到: 爱丽丝Khosravy

有效的沟通是成功的关键的IT项目。沟通障碍可能导致严重的问题,并为外包商应处理开始的时候,外包的关系。通讯涵盖不仅仅是语言。外包公司必须找到方法来管理不同的时区,距离和多个位置。

有太多的外包商不高度重视沟通。文化差异常常被指责时,通信出错。但是,通常有更多涉及的因素不仅仅是文化差异。信息必须传达给正确的人,在合适的时间,以避免一个项目被推迟或没有适当发展。外包商应建立一个沟通计划,然后传送工作,离岸供应商。该计划必须解决如何和何时通信将举行。

创建一个通信基础设施。外包商和供应商应该决定如何将采取对应的地方,无论是通过电话或电子邮件。高质量的数字通讯线路可以确保明确的联系,并应利用外包公司。一些外包公司还发现它有利于建立一个免费号码,可用于团队成员。该联络点应确定这样的权利人获得必要的信息。直拨电话号码和扩展,加上电子邮件地址应交换那些参与该项目。

设置频率的沟通。有些问题,应被视为是-如何沟通往往会发生,谁将参与?作为外包商和供应商合作,重要的是设定一个定期交流的时间表去该项目的地位,回答问题和解决任何潜在的问题。频率这些会议应定时间提前,以避免并发症或日程冲突。通过参加互动交流,相关信息将与那些参与该项目。一个后续行动报告应分发给适当的员工后,一个小组会议。

建立沟通的方法。所用的方法可能包括通讯状况报告,通讯和内联网,这些都是有用的工具为小组成员。一个专门的联网可利用重申项目的目标和期望,以确保成功的资讯科技发展。管理人员必须接力的重要性,这些通信方式给员工,以确保信息正在阅读。即使很多的努力可能付诸造成了极大的信息,如果不读,这是毫无用处的。

沟通障碍是可以克服的,如果是先发制人的措施所采取的外包公司和供应商。一个有效的沟通计划可以发挥重要的作用,发展外包项目。

文章来源: http://www.articlesnatch.com

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标签: 全球采购, 离岸
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