Drishti-Soft Solutions menerima 2008 IP Contact Center Award Technology Pioneer

Drishti-Soft Solutions hari ini mengumumkan bahwa Teknologi Pemasaran's Corporation (TMC) Pelanggan Interaksi Solusi majalah telah bernama DACX Ameyo sebagai penerima 2008 IP Contact Center Technology Pioneer Award. Interaksi pelanggan Solutions telah terkemuka dalam publikasi CRM, Call Center dan teleservices industri sejak 1982.

"Pada Drishti, kami bekerja membawa rahang-menurun harga-performa saranan untuk menghubungi pusat dan perusahaan yang memerlukan fitur-kaya dan fleksibel berbasis teknologi IP-prasarana. Drishti persembahan yang bertujuan untuk menjadi secara de facto untuk komunikasi teknologi pusat kontakdan cepat-perusahaan di negara-emerge. Solusi kami tidak hanya memecahkan pelanggan kami yang paling di mana-mana masalah, tetapi juga memberikan mereka kemampuan mereka untuk melaksanakan ide inovatif dalam praktek dengan beradaptasi, fleksibel platform teknologi. TMCNet anugerah mengakui Drishti upaya untuk menciptakan dan memberikan solusi komunikasi kelas dunia untuk perusahaan. "Ujar Ankur Sharma, Manajer Pemasaran di Drishti.

DACX Ameyo telah dibuat dengan falsafah pemberdayaan Contact Center dan Usaha cepat muncul di negara-negara untuk menanggapi mereka pernah berubah-kebutuhan bisnis, sementara memberikan puncak pengalaman mereka untuk junjungan pelanggan. Sebagai Hubungi Pusat dan mengembangkan usaha, organisasi sering perlu untuk kembali ke papan gambar baru ketika proses emerge persyaratan. Dengan DACX Ameyo, migrasi upaya akan halus, dan pembangunan, pelaksanaan dan mendukung akan biaya cukup mitigated. DACX Ameyo dapat sesuai dengan model baru dengan persyaratan dan MDA SOA berbasisarsitektur - memungkinkan pesatnya pengembangan kemampuan dan fitur baru dalam catatan waktu, dan mudah skalabilitas dengan investasi minimal.

"Suite komunikasi yang komprehensif telah dirancang dengan maksud untuk menawarkan kebutuhan bisnis berbasis per paket sebagai persyaratan tertentu dari perusahaan dengan proses bisnis dan model yang berbeda di seluruh Vertikal. Pendekatan ini memberdayakan Contact Center dan Usaha untuk mengekstraksi kebanyakan dari mereka sambil menjaga mereka teknologi teknologi biaya dikendalikan. Misalnya, suara Call Center hanya dapat pergi untuk paket tertentu, sedangkan multi-media, Contact Center dapat didistribusikan untuk pergi lain. Keduanya memiliki pilihan untuk availing tambahan kemampuan sebagai tuntutan mengembangkan usaha mereka. " Sachin Bhatia mengatakan, pendiri dan VP, Business Development pada Drishti

DACX Ameyo usaha menjamin ketersediaan dan Usaha Contact Center agar selalu dapat diakses adalah usaha untuk ekosistemnya yang terdiri dari pelanggan, mitra, vendor dan Departemen unit. Hal ini sudahpowering untuk komunikasi terbesar di dunia perhiasan jaringan, dan satu dari India terkemuka penelitian dan penasihat-stok perantaraan berbasis rumah. Selain itu, ia adalah katering untuk berkomunikasi dengan banyak persyaratan dari pusat kontak di India, dan negara-negara lain muncul.

2008 IP Contact Center Award Technology Pioneer mengakui bahwa perusahaan telah membuat groundbreaking, IP berhasil menghubungi pusat produk atau layanan.

"Drishti-Soft Solutions telah terbukti tim editorial kami di Pelanggan Interaksi Solusi yang DACX Ameyo adalah groundbreaking hubungi pusat teknologi IP. DACX Ameyo telah dirancang dengan kebutuhan pasar pusat kontak dalam pikiran dan potensi IP belakangnya dan pantas ini signifikan kehormatan, "kata Nadji Tehrani, Eksekutif Kumpulan Penerbit dan Editor-in-Kepala Pelanggan Interaksi Solutions. "Dengan teknologi sebagai kunci keberhasilan untuk setiap panggilan pusat, saya dengan sukacitanya mengenali Drishti-Soft Solutions untuk membawa lanjutan, pelopor teknologi ke pasar sementaramemberikan kualitas tinggi dan unggul aplikasi. "

IP Contact Center Award Technology Pioneer pemenang akan disorot pada Juli, 2008 isu Pelanggan Interaksi Solusi majalah.

Tentang Drishti-Soft Solutions (www.drishti-soft.com)

Drishti merupakan penyedia terkemuka Contact Center Enterprise Software dan Komunikasi Suite. Drishti menawarkan Teknologi Komunikasi perusahaan yang memberi wewenang untuk mengelola secara dinamis Bisnis Proses, Interaksi, Kerja dan Tingkat Layanan pada pemasok Unified Communications (IP Telefony, Unified Messaging, conferencing, Keberadaan Manajemen, dan Aplikasi Kolaborasi), SOA (Service Oriented Architecture), dan SaaS ( Software sebagai layanan).

Dengan komprehensif dan solusi komunikasi menyesuaikan diri, Drishti kekuasaan layanan pelanggan, telemarketing & penjualan, koleksi, penasihat keuangan, dan banyak proses tersebut di berbagai Vertikal seperti Telekomunikasi, Teknologi, Financial Services, Outsourcing dan Perjalanan & Perhotelan.

Tentang interaksi pelanggan solusi

Sejak 1982, Pelanggan Interaksi Solusi (CIS) majalah telah suara panggilan / pusat kontak, dan CRM teleservices industri. CIS majalah telah membantu industri mulai tumbuh, tumbuh, dan jatuh tempo makmur, dan telah menjabat sebagai terkemuka dalam publikasi ini membantu industri seperti yang telah memberikan dampak positif pada ekonomi dunia untuk terus berkembang. Melalui kombinasi yang beredar dan pemotongan-ujung asli editorial, industri suara, di-review kedalaman laboratorium dan pengakuan dari para pemimpin yang inovatif dalam manajemen dan teknologi melalui kami sangat bernilai penghargaan, Pelanggan Interaksi Solusi berusaha untuk terus menjadi publikasi yang memegang bar kualitas tinggi untuk industri.